Kebijakan Pengiriman
*** SILAHKAN LIHAT TANGGAL POTONGAN PESANAN LIBUR ***
------ ---------------------------
Semua barang kami dibuat sesuai pesanan, ukuran, kitted, dan dikemas sesuai pesanan.
Ini berarti bahwa semua barang memerlukan waktu persiapan sebelum siap dikirim.
Kami terus memproses, mengemas, dan mengisi pesanan secepat mungkin. Tujuan kami adalah selalu memenuhi jendela pengiriman standar kami seperti yang dinyatakan di bawah ini, dan pada daftar item individual di situs web kami
---------------------- ------------
Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis?
Ya! untuk AS, semua pesanan dengan nilai total lebih dari $49 sekarang termasuk pengiriman dasar gratis (biasanya PARCLL Economy, USPS First Class, dll).Saat ini kami juga menawarkan pengiriman gratis ke Inggris untuk pesanan di atas $125.
Anda masih dapat memilih layanan pengiriman cepat jika diinginkan. Harap dicatat bahwa perkiraan waktu pengiriman saat checkout adalah untuk waktu aktual dalam surat dan TIDAK termasuk waktu pemrosesan kami yang disebutkan di bawah ini.
Untuk semua pelanggan internasional lainnya, saat ini kami tidak dapat menawarkan pengiriman gratis, tetapi kami telah secara dramatis mengurangi biaya pengiriman ke SEMUA negara, Penghematan terbesar dalam tarif jatuh ke Inggris, UE, Kanada, dan AU.
Atau jika Anda ingin menggunakan pengiriman gratis AS, Anda dapat mendaftar untuk mendapatkan Alamat penerusan Paket AS gratis melalui Kapal 7. Mereka menawarkan layanan penggabungan paket bagi mereka yang berbelanja di beberapa toko AS .
------------------------
Kapan pesanan saya dikirim?
Waktu pemrosesan umum sebelum pengiriman: (lihat daftar khusus untuk waktu tertentu)- Tali MFP: 4-7 Hari Kerja
- Tali Rami: 5-7 Minggu
- Lilin: 1-3 Minggu
- Kulit/Dampak (mainan tunggal): 5-7 minggu
- Kulit/Dampak (kit/pesanan besar): 7-8 minggu
- Aksesori & Buku: 3-5 hari kerja
Kemungkinan pesanan Anda akan terisi & dikirim sebelum akhir periode ini, tetapi juga mungkin, terutama untuk pesanan yang lebih besar atau lebih khusus yang pesanan Anda mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk dipenuhi. Jika Anda memerlukan pemrosesan yang dipercepat untuk acara penting waktu khusus (yaitu hadiah ulang tahun, ulang tahun, konvensi, lokakarya, dll) silakan hubungi kami dan beri tahu kami tanggalnya ) dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi.
Setelah barang siap dikirim, kecepatan barang akan tiba akan tergantung pada operator dan jenis surat yang dipilih saat checkout. Waktu pengiriman ini adalah SETELAH produk dibuat dan dikirim, dan tidak berlaku untuk waktu pemrosesan kami. Silakan periksa item tertentu yang Anda beli untuk perkiraan waktu produksi/pemrosesan sebelum pengiriman.
---------------------------------------
Apakah Anda mengirim ke luar negeri?
Ya! Agreeable Agony mengirimkan produk kami ke setiap negara di dunia. Kami menawarkan berbagai pilihan operator yang berbeda dengan berbagai kecepatan layanan. Harga pengiriman dihitung pada halaman keranjang dan selama checkout berdasarkan lokasi yang tepat dan operator yang dipilih.
Harga pengiriman sudah termasuk biaya pengiriman saja. Batas bea masuk dan biaya bervariasi di setiap tujuan. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas PPN*, Pajak, atau Bea Masuk lainnya yang dinilai oleh negara masing-masing.
Untuk pelanggan UE yang ingin menghindari keterlambatan dalam pemrosesan PPN/Bea dan harus membayar bea pada saat pengiriman. Anda juga dapat menghubungi kami tentang pengiriman Berbayar. Kami sering dapat menagih Anda untuk PPN/Bea dan mengirimkan DDP (tugas pengiriman dibayar).
*PERBARUAN Inggris Raya untuk 2022: Pesanan Inggris Raya di bawah £135 (~$179 USD) akan memungut PPN 20% saat checkout dan dikirimkan DDP (semua pajak dibayar ).Pesanan di atas ambang tersebut akan dikirim DDU (delivery duty unpaid)
Semua harga Inggris Raya yang ditampilkan di situs kami sudah termasuk PPN 20%. Jika total pesanan akhir Anda melebihi £135, total keranjang akan DIKURANGI sebesar 20% dan PPN + Bea dikumpulkan pada waktu pengiriman.
----> Lihat tarif yang terlihat terlalu tinggi? Anda selalu dapat menghubungi kami dan kami mungkin dapat memeriksa ulang berat sebenarnya dan harga pengiriman <----
--------------------------------------------
Apakah kemasan Anda terpisah?
Kami mengirimkan semua paket kami dalam kertas cokelat/surat karton atau dalam kotak/amplop bermerek USPS. Alamat pengembalian kami mencantumkan nama bisnis kami hanya sebagai "AgAg."
Beberapa pesanan yang lebih kecil mungkin dikirim melalui pos yang memiliki logo Squid kami di luar. Mereka tidak menyertakan nama bisnis kami atau referensi apa pun untuk ketegaran. Jika Anda ingin secara khusus menghindari bahkan karya seni cumi-cumi, harap sertakan catatan dalam pesanan Anda bahwa Anda menginginkan kemasan polos.
Untuk surat internasional, kami harus menyatakan isi paket secara legal dan lengkap, tetapi kami berusaha sebaik mungkin untuk menghindari kata-kata terkait seks dan ketegaran dalam deskripsi (Aka. "Tali MFP" bukan "Tali Perbudakan" ")
------------------------------------------ --------------------------
Apakah pengiriman Anda diasuransikan?
Kami memahami paket yang rusak dan hilang terkadang terjadi. Semua paket kami membawa asuransi melalui kurir pos dan/atau asuransi pihak ketiga tambahan sesuai kebutuhan.--------------------------------------
Kapan pelacakan saya akan diperbarui ?
Sebagian besar pengiriman domestik & Kanada kami dilakukan melalui hub PARCLL di NJ. Nomor pelacakan mungkin memerlukan waktu 1-2 Hari Kerja untuk mendapatkan pembaruan yang bermanfaat. Tenang saja, paketnya sedang dalam perjalanan! Jika Anda masih tidak melihat pembaruan pelacakan (www.agreeableagony.com/apps/track123) setelah 2+ Hari Kerja, harap hubungi kami dan kami dapat memeriksanya dan mengajukan pencarian email jika diperlukan.
Untuk pesanan internasional lainnya, kami biasanya mengirimkan dengan ePostGlobal. Nomor pelacakan pada halaman pesanan Anda akan memberikan pembaruan. Harap tunggu 1-2 Hari Kerja untuk memulai pembaruan yang bermanfaat. Anda dapat melacak paket Anda langsung dengan mereka: https://portal.epgshipping.com/ParcelTracker/HomePageTracker
------------------------- ----------------------------------
****UPDATE COVID-19 ****
Sayangnya, kenyataan COVID-19 membuat kita berhadapan dengan keterlambatan pengiriman nasional dan internasional. Pelanggan sering melihat penundaan waktu kedatangan yang lebih lama setelah meninggalkan gudang kami untuk pengiriman domestik dan internasional. Banyak paket yang dirutekan ulang dari rute pesawat normal dan terpaksa menggunakan lebih banyak metode transportasi kapal atau transportasi darat yang berputar-putar. Jika Anda melihat jeda yang diperpanjang dalam status pelacakan, kemungkinan besar pesanan Anda tidak hilang, hanya tertunda . Anda akan melihat penundaan yang lama tanpa pembaruan antara saat pesanan terakhir dipindai di AS dan saat diambil lagi di negara tujuan. Hal ini disebabkan penundaan bea cukai di seluruh dunia.
Tim layanan pelanggan kami menggunakan alat pelacak yang sama dengan pelanggan kami dan oleh karena itu tidak memiliki akses ke detail pelacakan tambahan apa pun selain yang saat ini disediakan oleh operator.
Jika Anda paket tertunda tanpa alasan, harap hubungi dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memberi Anda alat untuk melacaknya atau mengajukan klaim asuransi.
.