Shipping policy

Traccia il tuo ordine sulla nostra pagina di monitoraggio

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Tutti i nostri articoli sono realizzati su misura, dimensionati, equipaggiati e imballati su ordinazione.
Ciò significa che tutti gli articoli richiedono del tempo per essere preparati prima di essere pronti per essere spediti.

Elaboriamo, imballiamo e riempiamo continuamente gli ordini il più rapidamente possibile. Il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare le nostre finestre di spedizione standard come indicato di seguito e sugli elenchi di singoli articoli sul nostro sito Web

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Offrite la spedizione gratuita?

Sì! per gli Stati Uniti, tutti gli ordini superiori a $ 49 di valore totale ora includono la spedizione di base gratuita (in genere PARCLL Economy, USPS First Class, ecc.).

Al momento offriamo anche la spedizione gratuita nel Regno Unito per ordini superiori a $ 125.

Se lo desideri, puoi comunque selezionare un servizio di spedizione rapida. Si prega di notare che le stime dei tempi di spedizione al momento del pagamento si riferiscono al tempo effettivo nella posta e NON includono i nostri tempi di elaborazione indicati di seguito.

Per tutti gli altri clienti internazionali, al momento non possiamo offrire la spedizione gratuita, ma abbiamo drasticamente ridotto i costi di spedizione in TUTTI i paesi. I maggiori risparmi sulle tariffe sono andati a Regno Unito, UE, Canada e AU.

In alternativa, se desideri utilizzare la nostra spedizione gratuita negli Stati Uniti, puoi iscriverti a un Indirizzo di spedizione del pacco negli Stati Uniti gratuito tramite Ship 7. Offrono servizi di combinazione di pacchetti per coloro che acquistano in più negozi negli Stati Uniti.

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Quando verrà spedito il mio ordine?

Tempi di elaborazione comuni prima della spedizione: (si prega di consultare gli elenchi specifici per i loro orari specifici)
  • Corda MFP: 3-7 giorni lavorativi
  • Corda di canapa: 3-5 settimane
  • Candele: 1-3 settimane
  • Leather/Impact (giocattoli singoli): 5-6 settimane
  • Pelle/Impatto (kit/ordini di grandi dimensioni): 6-7 settimane
  • Accessori e libri: 3-5 giorni lavorativi

È probabile che il tuo ordine venga evaso e spedito prima della fine di questa finestra, ma è anche possibile, soprattutto per ordini più grandi o personalizzati, la cui compilazione potrebbe richiedere più tempo. Se hai bisogno di un'elaborazione accelerata per uno speciale evento critico in termini di tempo (es. regalo di compleanno, anniversario, convention, workshop, ecc.) per favore contattaci e facci sapere le date e faremo del nostro meglio per accontentarti.

Una volta che l'articolo è pronto per la spedizione, la velocità con cui arriverà dipenderà dal corriere e dal tipo di posta selezionati al momento del pagamento. Questi tempi di consegna sono DOPO che il prodotto è stato realizzato e spedito e non si applicano al nostro tempo di elaborazione. Si prega di controllare l'articolo specifico che si sta acquistando per il tempo di produzione/elaborazione previsto prima della spedizione.

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Spedite a livello internazionale?

Sì! Agreeable Agony spedisce i nostri prodotti in tutti i paesi del mondo. Offriamo una varietà di diverse opzioni di vettore con varie velocità di servizio. I prezzi di spedizione sono calcolati sulla pagina del carrello e durante il checkout in base alla posizione esatta e al vettore scelto.

Il prezzo di spedizione include solo il costo della spedizione. I limiti di dazio e le tasse variano in ogni destinazione. I clienti sono gli unici responsabili di qualsiasi IVA*, tasse o altri dazi all'importazione calcolati dal proprio paese.

Per i clienti dell'UE che desiderano evitare ritardi nell'elaborazione dell'IVA/dazi e dover pagare i dazi al momento della consegna. Puoi anche Contattaci sulla spedizione Duty Pay. Possiamo spesso fatturarti per IVA/imposta e spedire DDP (imposta di consegna pagata).

*AGGIORNAMENTO Regno Unito per il 2022: ordini nel Regno Unito sotto £ 135 (~ $ 179 USD) riscuoterà il 20% di IVA al momento del pagamento e verrà spedito DDP (tutte le tasse pagate). Gli ordini superiori a tale soglia verranno spediti DDU (dazio di consegna non pagato).
Tutti i prezzi del Regno Unito mostrati sul nostro sito includono il 20% di IVA. Se il totale dell'ordine finale supera £ 135 il totale del carrello sarà RIDOTTO del 20% e IVA + dazio riscosso al momento della consegna.

----> Vedi un tasso che sembra irragionevolmente alto? Puoi sempre contattarci e potremmo essere in grado di ricontrollare il peso reale e il prezzo della spedizione <----

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La tua confezione è discreta?

Spediamo tutti i nostri pacchi in buste di carta marrone/cartone o in scatole/buste con marchio USPS. Il nostro indirizzo di restituzione elenca il nome della nostra attività solo come "AgAg".

Alcuni ordini più piccoli possono essere spediti in buste con il nostro logo Squid all'esterno. Non includono il nostro nome commerciale o qualsiasi riferimento a kink. Se desideri evitare in modo specifico anche l'opera d'arte del calamaro, includi una nota nel tuo ordine in cui desideri un imballaggio semplice.

Per la posta internazionale, dobbiamo dichiarare il contenuto del pacco in modo legale e completo, ma facciamo del nostro meglio per evitare parole relative a sesso e attorcigliate nelle descrizioni (Alias "MFP Rope" non "Bondage Rope")

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Le vostre spedizioni sono assicurate?

Comprendiamo che a volte si verificano pacchetti danneggiati e smarriti. Tutti i nostri pacchetti prevedono un'assicurazione tramite il corriere e/o un'assicurazione aggiuntiva di terze parti, se necessario.

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Quando verrà aggiornato il mio monitoraggio?

La maggior parte delle nostre spedizioni nazionali e canadesi viene effettuata tramite l'hub PARCLL a New York. I numeri di tracciamento potrebbero richiedere 1-2 giorni lavorativi per avere aggiornamenti utili. Stai tranquillo, il pacco sta arrivando!

Se non vedi ancora alcun aggiornamento di monitoraggio (www.agreeableagony.com/apps/track123) dopo 2+ giorni lavorativi contattaci e possiamo esaminarlo e archiviare una ricerca di posta mancante, se necessario.

Per altri ordini internazionali, in genere spediamo con ePostGlobal. Il numero di tracciamento sulla pagina dell'ordine fornirà aggiornamenti. Si prega di consentire 1-2 giorni lavorativi per l'inizio di aggiornamenti utili. Puoi tracciare il tuo pacco direttamente con loro: https://portal.epgshipping.com/ParcelTracker/HomePageTracker
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****AGGIORNAMENTO COVID-19****

Sfortunatamente, la realtà del COVID-19 significa che abbiamo a che fare con ritardi di spedizione nazionali e internazionali. I clienti vedono spesso ritardi più lunghi nei tempi di arrivo dopo aver lasciato il nostro magazzino per le spedizioni nazionali e internazionali. Molti pacchi vengono dirottati dalle loro normali rotte aeree e sono costretti a prendere più tortuosi metodi di trasporto via mare o via terra. Se stai vedendo una pausa prolungata nello stato di tracciamento, è probabile che il tuo ordine non sia perso, ma solo ritardato. Vedrai un lungo ritardo senza aggiornamenti tra l'ultima scansione di un ordine negli Stati Uniti e il ritiro nel paese di destinazione. Ciò è dovuto ai ritardi nello sdoganamento in tutto il mondo.

Il nostro team di assistenza clienti utilizza gli stessi strumenti di tracciamento dei nostri clienti e pertanto non ha accesso a dettagli di tracciamento aggiuntivi rispetto a quelli attualmente forniti dal corriere.

Se il tuo pacco è in ritardo oltre la ragione, fallo raggiungere e faremo del nostro meglio per fornirti gli strumenti per rintracciarlo o presentare reclami assicurativi.