배송 정책

추적 페이지에서 주문을 추적하세요.

*** 공휴일 주문 마감일을 확인하세요. ***
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우리의 모든 품목은 주문 제작, 크기, 키트 및 포장됩니다.
이는 모든 품목이 선적될 준비가 되기 전에 준비하는 데 약간의 시간이 필요함을 의미합니다.

우리는 지속적으로 가능한 한 빨리 주문을 처리, 포장 및 작성합니다. 우리의 목표는 항상 아래 명시된 표준 배송 기간과 웹사이트의 개별 품목 목록을 충족하는 것입니다

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무료 배송을 제공합니까?

예! 미국의 경우 총 금액이 $49 이상인 모든 주문에는 이제 무료 기본 배송(일반적으로 PARCLL 이코노미, USPS 일등석 등)이 포함됩니다.

또한 현재 $125 이상 주문 시 영국으로 무료 배송을 제공합니다.

원하는 경우에도 신속 배송 서비스를 선택할 수 있습니다. 체크아웃 시 예상 배송 시간은 우편물의 실제 시간이며 아래에 명시된 처리 시간은 포함하지 않습니다.

다른 모든 해외 고객의 경우 현재 무료 배송을 제공할 수 없습니다. 그러나 우리는 모든 국가에 대한 운송 비용을 크게 줄였으며 영국, EU, 캐나다 및 AU에 요금을 가장 많이 절감했습니다.

또는 무료 미국 배송을 사용하려면 Ship 7을 통해 무료 미국 패키지 배송 주소에 가입할 수 있습니다. 여러 미국 매장에서 쇼핑하는 사람들을 위해 패키지 결합 서비스를 제공합니다. .

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주문한 상품은 언제 배송되나요?

배송 전 일반적인 처리 시간: (특정 시간에 대한 특정 목록 참조)
  • MFP 로프: 영업일 기준 4-7일
  • 대마 로프: 5-7주 
  • 양초: 1-3주
  • 가죽/임팩트(단일 장난감): 5-7주
  • 가죽/임팩트(키트/대량 주문): 7-8주
  • 액세서리 및 도서: 영업일 기준 3-5일

이 기간이 끝나기 전에 주문이 채워지고 배송될 가능성이 높지만, 특히 주문을 채우는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있는 더 크거나 더 많은 맞춤 주문의 경우에도 가능합니다. 시간이 중요한 특별 이벤트에 대한 신속한 처리가 필요한 경우 (예: 생일 선물, 기념일, 컨벤션, 워크샵 등) 당사에 연락하여 날짜를 알려주십시오. ) 저희는 최선을 다해 수용할 것입니다.

항목이 선적될 준비가 되면 도착하는 속도는 체크아웃 시 선택한 운송업체 및 우편 유형에 따라 달라집니다. 이 배송 시간은 제품이 만들어지고 배송된 후이며 당사의 처리 시간에는 적용되지 않습니다. 구매하신 상품의 예상 생산/가공 시간을 확인하신 후 발송해 주시기 바랍니다.

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해외로 배송합니까?

네!  Agreeable Agony는 전 세계 모든 국가로 제품을 배송합니다. 다양한 서비스 속도로 다양한 캐리어 옵션을 제공합니다. 배송 가격은 장바구니 페이지와 결제 시 선택한 정확한 위치와 운송업체를 기준으로 계산됩니다.

배송료에는 배송비만 포함됩니다. 관세 한도 및 수수료는 목적지마다 다릅니다. 고객은 개별 국가에서 부과하는 VAT*, 세금 또는 기타 수입 관세에 대해 전적으로 책임이 있습니다.

VAT/관세 처리 지연을 피하고 배송 시 관세를 지불해야 하는 EU 고객용. 관세 지불 배송에 대해 Google에 문의할 수도 있습니다. VAT/관세 및 배송 DDP(배송료 지불)에 대한 인보이스를 발행할 수 있습니다.

*2022년 영국 업데이트: £135(~$179 USD) 미만의 영국 주문은 체크아웃 시 20% VAT를 징수하고 DDP로 배송됩니다(모든 세금 납부 ).해당 임계값을 초과하는 주문은 DDU(배송세 미지급)로 배송됩니다.
저희 사이트에 표시된 모든 영국 가격에는 20% VAT가 포함됩니다. 최종 주문 총액이 135파운드를 초과하면 장바구니 총액이 20% 감소하고 배송 시 VAT + 관세가 징수됩니다.

----> 다음 비율을 참조하십시오. 터무니없이 높아 보이죠? 언제든지 연락주시면 실제 중량과 배송료를 재확인할 수 있습니다. <----

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포장이 분리되어 있습니까?

우리는 모든 패키지를 갈색 종이/판지 우편물 또는 USPS 브랜드 상자/봉투에 넣어 우편으로 발송합니다. 반품 주소에는 회사 이름이 "AgAg"로만 나열되어 있습니다.

일부 소규모 주문은 외부에 Squid 로고가 있는 우편물로 배송될 수 있습니다. 여기에는 우리의 비즈니스 이름이나 꼬임에 대한 언급이 포함되지 않습니다. 오징어 그림을 특별히 피하고 싶다면 주문 시 일반 포장을 원한다는 메모를 포함하십시오.

국제우편의 경우 패키지 내용물을 적법하고 완전하게 신고해야 하지만 설명에 성별 및 꼬임 관련 단어("본디지 로프"가 아닌 "MFP 로프"라고도 함)를 피하기 위해 최선을 다합니다. ")

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귀하의 발송물은 보험에 가입되어 있습니까?

우리는 손상되거나 분실된 패키지가 때때로 발생한다는 것을 이해합니다. 당사의 모든 패키지는 필요에 따라 우편 배송업체 및/또는 추가 제3자 보험을 통해 보험을 제공합니다.

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추적은 언제 업데이트됩니까? ?

대부분의 국내 및 캐나다 배송은 NJ의 PARCLL 허브를 통해 이루어집니다. 추적 번호가 유용한 업데이트를 받기까지 영업일 기준 1-2일이 소요될 수 있습니다. 안심하세요. 패키지가 배송 중입니다!

영업일 기준 2일이 지난 후에도 추적 업데이트(www.agreeableagony.com/apps/track123)가 표시되지 않으면 연락해 주시면 조사하여 누락된 항목을 신고할 수 있습니다. 필요한 경우 메일 검색.

기타 국제 주문의 경우 일반적으로 ePostGlobal과 함께 배송됩니다. 주문 페이지의 추적 번호는 업데이트를 제공합니다. 유용한 업데이트가 시작되려면 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다. 다음 페이지에서 직접 패키지를 추적할 수 있습니다.  https://portal.epgshipping.com/ParcelTracker/HomePageTracker
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****COVID-19 업데이트 ****

안타깝게도 COVID-19의 현실은 우리가 국내 및 국제 배송 지연을 처리하고 있음을 의미합니다. 고객은 국내 및 국제 배송을 위해 창고를 떠난 후 도착 시간이 더 오래 지연되는 경우가 종종 있습니다. 많은 패키지가 정상적인 비행기 노선에서 경로를 변경하고 있으며 더 많은 순환 보트 또는 지상 운송 수단을 이용해야 합니다. 추적 상태에서 장기간 일시 중지가 표시되는 경우 주문이 분실된 것이 아니라 지연된 것일 가능성이 큽니다. . 주문이 미국에서 마지막으로 스캔된 시간과 목적지 국가에서 다시 픽업되는 시간 사이에 업데이트 없이 긴 지연이 발생합니다. 이는 전세계 통관 지연으로 인한 것입니다.

당사 고객 서비스 팀은 고객과 동일한 추적 도구를 사용하므로 현재 운송업체에서 제공하는 것 외에 추가 추적 세부 정보에 액세스할 수 없습니다.

패키지가 이유 없이 지연되는 경우 문의해 주십시오. 그러면 패키지를 추적하거나 보험 청구를 제출할 수 있는 도구를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
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