Politica de reembolso
Devoluções:
Nossa política é de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
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Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Não podemos aceitar produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
Cartões de presente
Produtos de software para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
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Reembolsos (se aplicável):
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 5 a 7 dias úteis.
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Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável):
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@agreeableagony.com.
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Itens em promoção (se aplicável):
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.
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Trocas (se aplicável):
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para orders@agreeableagony.com e envie seu item para: Agreeable Agony 221 Pine St #145 Florence, MA 01062
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Presentes:
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você por e-mail.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
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Envio:
Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para: Agreeable Agony 221 Pine St #145 Florence, MA 01062.
Por favor, não envie até que você tenha nos contatado em orders@agreeableagony.com e recebido a aprovação para devolução.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber uma troca/reparo de um produto defeituoso, o custo do frete de devolução será reembolsado a você. Para devoluções de produtos indesejados, você é totalmente responsável pelos custos de envio da devolução.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de envio rastreável e/ou adquirir um seguro de envio. Não podemos garantir que os produtos sejam enviados para nós nem garantir que receberemos seu item devolvido.