Al onze artikelen zijn op maat gemaakt, op maat gemaakt, uitgerust en op bestelling verpakt. We verpakken en vullen bestellingen zo snel mogelijk in, met als doel te voldoen aan onze standaard verzendvensters zoals vermeld in de afzonderlijke itemlijsten op onze website (bijv. 5-7 werkdagen vóór verzending voor de meeste touw). Het is waarschijnlijk dat uw bestelling vóór het einde van dit venster wordt gevuld en verzonden, maar het is ook mogelijk, vooral voor aangepaste touwsneden, dat uw bestelling langer kan duren om te vullen. Als u een versnelde verwerking nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om hieraan tegemoet te komen.
Onze veiligheidsnormen voldoen aan of overtreffen alle Massachusetts-vereisten voor bedrijven die online bestellingen uitvoeren. We richten ons op het wassen van de handen, het desinfecteren van oppervlakken, het dragen van maskers op de juiste tijden en het vermijden van gedeelde werkruimte.
Helaas betekent de realiteit van COVID-19 dat we te maken hebben met nationale en internationale verzendvertragingen. Klanten zien vaak langere vertragingen in aankomsttijden na het verlaten van ons magazijn voor binnenlandse en internationale zendingen. Als u een langere pauze ziet in de trackingstatus, is uw bestelling hoogstwaarschijnlijk niet verloren, alleen vertraagd. Ons klantenserviceteam gebruikt dezelfde trackingtools als onze klanten en heeft daarom geen toegang tot aanvullende trackinggegevens dan wat momenteel wordt verstrekt door USPS of UPS. Ons kantoorpersoneel zal op afstand blijven werken naarmate de vereisten/aanbevelingen van de staat en de provincie evolueren.
Onze impactbewerkers bouwen nog steeds gestaag aan thuis - met meer handen wassen en oppervlakte- en gereedschapsreiniging. Al het voltooide speelgoed op maat wordt opgeslagen om eventuele vervuiling te laten verdwijnen. Dit speelgoed wordt indien mogelijk verzonden vanuit onze lokale thuispostkantoren binnen het oorspronkelijke tijdsbestek van 3-4 weken.
Ons kantoorpersoneel zal op afstand werken aan klantcommunicatie, congrestoepassingen en productontwikkeling!
Als u ons wilt bereiken:
- Stuur een e-mail om op maat gemaakt impactspeelgoed te bespreken: leather@agreeableagony.com
- Stuur een e-mail over de verkoopmogelijkheden voor dit najaar: vending@agreeableagony.com
- Voor vragen over andere bestellingen kunt u een e-mail sturen naar: orders@agreeableagony.com
- Alle andere vragen kunnen worden gestuurd naar: info@agreeableagony.com
